Formation Anglais de la Vente et de la Grande Distribution

Selon l’environnement dans lequel vous travaillez, la géolocalisation de votre point de vente ou si vous faites partie d’un groupe qui s’exporte à l’international, la maîtrise de l’anglais est un atout indispensable pour quiconque souhaite progresser dans sa carrière professionnelle. L’anglais, en plus d’être une langue universelle privilégiée dans le cadre des échanges commerciaux, est la langue la plus usitée dans les entreprises francophones. Sa maîtrise vous permettra de 

• viser des postes à haute responsabilité,
• prétendre à une meilleure rémunération,
• saisir des opportunités professionnelles à l’étranger ou dans des multinationales installées en France,
• ...

Cambridge Training Institute propose une formation en anglais dédiée aux métiers de la grande distribution, quel que soit votre niveau, que vous soyez parfaitement débutant ou que vous ayez besoin de perfectionner votre pratique de la langue.

Objectifs de la formation

Notre formation vise à développer vos compétences linguistiques et votre maîtrise de la langue anglaise. En suivant le programme dispensé par l’Institut Cambridge Training, vous serez capable de :

• parler en anglais dans n’importe quel contexte professionnel, à l’écrit comme à l’oral, en face-à-face comme par téléphone,
• utiliser le vocabulaire approprié spécifique à votre coeur de métiers, la vente,
• argumenter, négocier, formuler des idées, prendre des notes en anglais, persuader, mettre en avant les points forts de vos produits,
• vous exprimer aussi bien à l’oral qu’à l’écrit,
• utiliser les expressions idiomatiques (big win, cold hard cash, corner the market, to bring down the price…),
• présenter des chiffres à l’oral, organiser des réunions ou réaliser des interventions efficaces.

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Qui est concerné par notre formation ?

Tous les acteurs du monde de la grande distribution et, plus largement, les professionnels de la vente et du commerce de détail ou de gros, peuvent suivre notre programme, que vous soyez commerçant, profession libérale, grossiste, employé ou cadre : étalagiste, conseiller vendeur en animalerie/jardinerie, technicien supérieur commercial, directeur de magasin, chef de rayon, prospecteur, boucher, cariste, agent logisticien, vendeur en magasin, attaché commercial, technicien en management d’unités commerciales, responsable logistique, hôte(sse) de caisse, agent de sécurité, chef de produit, animateur(rice) des ventes, négociateur, conseiller(ère) de vente, téléprospecteur(rice)… En suivant notre formation, échanger en anglais sur des sujets aussi précis que la la livraison, le suivi des commandes, les caractéristiques des produits, la gestion des retours… ne sera plus un problème que vous soyez face à un prospect, un client, un collaborateur, un partenaire commercial, un supérieur hiérarchique, un fournisseur...

Programme de la formation

Cambridge Training Institute propose une formation complète en anglais des métiers de la grande distribution.  

Le programme aborde diverses thématiques :

• Rappel sur l’utilisation de toutes les formes verbales dans un contexte professionnel,
• L’art de négocier en anglais,
• Rappel de l’anglais général (conjugaison, grammaire, syntaxe…),
• Initiation au management et leadership en anglais,
• Les techniques d’accueil du client au téléphone ou en face à face,
• Les techniques de remplissage des formulaires types spécifiques au métier exercé,
• Apprentissage du vocabulaire professionnel,
• Les techniques de compréhension et de traitement des courriers types (mails, lettres de doléance, plaintes, réclamations…),
• Les techniques de rédaction des documents professionnels (newsletter, agenda, rapports, contrats…).

Bien sûr, nous pouvons également vous proposer un programme de suivi personnalisé adapté à vos besoins et à vos objectifs, auquel cas, nous sommes à votre écoute pour en discuter.

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Vocabulaire anglais de la vente, du commerce et de la Grande Distribution